Après le formulaire, votre compte a bien été créé. FIDEOJOY vous a envoyé un mail de confirmation d'inscription, vérifiez vos mails et vos spams ! Si vous ne cliquez pas sur le lien de ce mail vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte.
Attention à renseigner la bonne adresse mail avec la bonne orthographe sinon vous ne recevrez pas le mail.
Si vous êtes en attente d'être parrainé par les administrateurs, vérifiez que vous avez complété toutes les informations nécessaires des onglets "Profil détaillé" et "Mes attentes".
Après le paiement d'une des deux parties, vous disposez de 72h pour payer. Dans le cas échéant, la mise en relation sera expirée.
FIDEOJOY a tout mis en oeuvre pour que vous vous choisissiez en toute connaissance de cause. En conséquence, il n'y a pas de remboursement possible.
Si vous souhaitez faire une nouvelle recherche, vous paierez une seconde commission pour une nouvelle mise en relation.
Cependant, si pour des raisons particulières et très précises, vous pouvez nous montrer la preuve que l'Au Pair ne correspond pas à son profil sur la plateforme, nous avons une commission des cas litigieux et nous pourrons étudier le cas si cela est nécessaire .
Toutefois, il vous appartient de bien vérifier que le profil correspond à vos besoins avant de demander la mise en relation.
En cas de question précise qui vous manquerait pour votre choix, vous pouvez également nous contacter au préalable.
FIDEOJOY recevra une notification et effectuera un remboursement en votre faveur sur le même mode de paiement.
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